Сделала заказ 2618609 от 23.12.2022 г. кето диету пробные 5 дней в performance food за 9990 р. Первый день 24.12.22г. все было нормально, но на второй 25.13.22г. день я отравилась подозрение на рыбу, которая была на ужин, т.к. она имела неприятный запах. Я съела половину и весь вечер меня рвало! Как только пришла в себя сразу же в этот день 25.12.22 написала в поддержку, объяснила ситуацию отменила заказ, но не тут то было менеджер навязал привезти следующую доставку на 26 декабря, сказал что если я откажусь они утилизируют ее за мой счет! Вот так!Конечно я отказалась, сказала что не приму. После отравления вообще ничего не лезло, какой там перформанс фуд… только к вечеру следующего дня сделала себе гренки. В итоге эти 🤡 привезли еду, я конечно же не приняла доставку 26 декабря, после отравления нет уж, спасибо. Получается навязываете услуги, что категорически запрещено законом РФ. К слову о сервисе, нет заявленного премиального обслуживания,блюда все обычные, как и в др доставках, но где дешевле, сервиса в перформанс фуд «0», хамское отношение к клиентам. В итоге написала им претензию ни ответа ни привета, но это же премиум, что я удивляюсь… В итоге звонил менеджер сказал что отравилась только я и у др претензий нет и они деньги они не вернут за день отравления и следующий. Вернули 3960 руб(это за 2 дня из 5 приобретенных) , т.е я оплатила три дня. Из них первый день я питалась PF без претензий, второй день отравление, за мой счет,спасибо перформанс фуд и ВНИМАНИЕ!!! еще следующий третий день после отравления, когда нужно соблюдать диету для лечения последствий! Они мне навязывали еще доставку и утилизировали еду за мой счет, т.к я отказалась ее принимать. Хотя я предупредила их за день! об этой ситуации, просто без комментариев. Я заказываю постоянно онлайн и такое безобразие вижу в первый раз! Полное пренебрежительное отношение к своим клиентам и нарушение законодательства РФ, в т.ч. Нарушение закона РФ «о правах потребителей». Так же не предоставили чек на покупку. что тоже является нарушением законодательства РФ. Прошу провести проверку по этому поводу компетентные органы.
1/5
- Одно отравление из-за плохого качества продукта - Принуждение клиента принять следующую доставку под угрозой оплаты - Отсутствие премиального обслуживания - Обычные блюда, не соответствуют заявленному - Хамское отношение к клиентам - Непредоставление чека на покупку
Первый раз у них заказала в ноябре Кето-питание, две недели пропиталась, меньшую часть блюд было есть невозможно. Например, после их рыбного эскимо (прикреплю фото) появилось отвращение к морепродуктам, после окончания диеты улетела в тай, но даже там любовь к морепродуктам не вернулась за три недели. Но я похудела на этом питании. Поэтому в марте решила попробовать вновь, благо заказала только на неделю. Опять тоже самое меню, в первый же день привезли мое «любимое» рыбное эскимо😂 Но это не самая большая проблема, я бы его просто выкинула, как и ранее, и возможно бы даже не написала этот отзыв, но в этот заход почти вся заказанная еда отправилась в мусорку. К примеру прикрепляю цыплёнка, который вызывает аппетит только читая его описание в меню, а по факту, этим даже свиней кормить — животных жалко( Многая еда пахла не очень приятно, даже та которая не должна иметь каких-либо специфических запахов. На вкус и цвет, конечно. Но мое мнение, ребята очень испортились, не советую
1/5
- невозможно есть меньшую часть блюд - рыбное эскимо вызывает отвращение к морепродуктам - некачественная еда - многое пахло не очень приятно
Пробовали много доставок готовых рационов, и эта — худшая! Еда невкусная совсем. То солёная, то пресная, соуса кладут для салата каплю, несбалансированно. Одно блюдо пришлось выкинуть, пожаловалась, просила компенсацию, мне сказали, что по их мнению все было хорошо, и больше не вернулись ко мне. Не закажу больше никогда.
1/5
- Еда невкусная - Несбалансированные соуса - Одно блюдо пришлось выкинуть - Отсутствие компенсации после жалобы - Неудовлетворительное обслуживание
К сожалению, не получилось попробовать блюда, так как менеджеры не дали шанса. Оставила заявку на сайте — несколько дней тишина, никто не перезвонил. Позвонила сама, хотела с понедельника взять кето питание. Мне пообещали «прямо сейчас» выслать меню и перезвонить для подтверждения заказа. Ни меню, ни звонка нет. Перезвонила еще раз. Сказали уточнят, почему мне не прислали ничего — и тишина. Прошли сутки, оформить заказ мне не дают. Советую компании пересмотреть квалификацию своих сотрудников, вы теряете клиентов.
1/5
- Не получилось попробовать блюда - Менеджеры не отвечают на заявку - Не высылают меню и не перезванивают для подтверждения заказа - Заказ оформить не дают
Отзыв честный, а вот еда, не оправдывает ни один из пунктов, которым они хвалятся на сайте. Еда готовится за 24 часа до доставки и потом ещё сутки лежит у вас. Т.е. ужину на момент съедания может спокойно быть 40+ часов. Изык- забудьте, тоже что и в нормальном КАФЕ у дома(не ресторан!), вкус — не особо вкусно и точка, разрообразие, при большом заказе на много ккал, это не про них
Заказала детокс плюс на 5 дней. На втором дне программы в салате (помидоры, сельдерей) обнаружила червяка 🤢 Деньги возвращать за сегодняшний день не хотят. То есть я заплатила за червяка и испорченное настроение 2300. Кроме «приносим свои извинения» и вернём за следующие 3 дня деньги я ничего не услышала, и то сначала за завтрашнюю доставку возвращать не хотели 😂 это они мне на встречу пошли 😂Клиентоориентированность на нуле 👎🏻
1/5
- Обнаружен червяк в салате на втором дне программы - Отказ в возврате денег за сегодняшний день - Недостаточная компенсация и ограничения в возврате денег - Низкая клиентоориентированность
Самая худшая доставка еды которую я пробовала. Дорого и не вкусно, хотя я не привередлива в еде. Блюда повторяюсь очень часто. Курьеры приезжают либо впритык либо раньше указанного времени-будят. Большую часть еды я выбрасывала. За 2500 в день еда должна быть хотя бы съедобная.
1/5
- Самая худшая доставка еды - Дорого и не вкусно - Блюда повторяюсь очень часто - Курьеры приезжают либо впритык либо раньше указанного времени-будят - Большую часть еды я выбрасывала
Купились на раскрученную рекламу этого питания. Да и цена предполагала, что качество должно быть на супер уровне. Заказали два средиземноморских рациона по 2000 ккал. Один день стоит 3400 руб. В Москве на эти деньги можно 2-3 раза поесть в ресторане. На второй день доставки привезли прокисший творожный мусс в упаковке, которая была вздута. Он просто забродил и в одном и во втором наборе. Написала в службу поддержки- извинились, начислили бонусы. Ладно, всякое бывает- думаю я. Но через два дня привозят снова непотребную еду, опять же одинаковые рационы для меня и мужа. На утро следующего дня мы оба просыпаемся от жуткого кишечного отравления. Диарея, боль, спазмы. По итогу- инфекция ЖКТ. Спасибо перфоманс фуд за их питание, стоимостью почти 200 тыс в месяц на двоих за такой «подарочек». Это просто возмутительно. Крайне не рекомендую данную доставку питания, если не хотите провести целый день на унитазе. Но есть и положительные стороны- с доставкой проблем не было, курьер пунктуальный и вежливый. Так же консультация диетолога по телефону была приятной. Но даже это не скрасит то, что мы не смогли выйти на работу из-за вашего питания.
1/5
- прокисший творожный мусс в упаковке - еда вызвала кишечное отравление - стоимость питания высокая
- доставка проблем не было - курьер пунктуальный и вежливый - консультация диетолога по телефону была приятной
Служба доставки регулярно дает сбой. Конкретно сейчас опоздание уже 2 часа. Но если вы нуждаетесь в аж целых 300 бонусах при средней стоимости дневного рациона от 2,5к, наверное, это нормально. Стоит подождать. Служба поддержки отвечает оч. долго. Или не отвечает вообще. Зато отдел продаж работает ок. Не даст о себе забыть, достанет звонками.
2/5
- Служба доставки дает сбой - опоздание уже 2 часа - Служба поддержки отвечает оч. долго
За 2 дня программы Детокс заработала гастрит, которые 12 лет не беспокоил. И проблема не в недоедании… дикое вздутие живота и боли, есть теперь ничего не могу. На просьбу отменить 3-из день, менеджер сказала, «ну если б до 12 (было 17) мы бы вернули деньги за 3-ой день, а так…» страдайте дальше. На предложение написать об особенностях программы на сайте отказали. Ждите проверку качества питания и предоставленной потребителям информации.
Отличная доставка и продукция. Курьер Дмитрий — отдельное спасибо! Часто привозит еду имено мне, очень позитивный человек, всегда поднимет настроение с утра))) Коробочки и лоточки все сложены аккуратно, 1 к 1, не перевернуты) Спасибо за старания)
Сервис — полное уродство! Доставка опаздывает уже на 1,5 часа. Все эти полтора часа мне никто ничего сообщить не может. Якобы создана заявка. Когда она будет обработана, непонятно. Оба заказа примерно по 15 тыс рублей. Супруг уже уехал на работу, поэтому свой заказ не сможет использовать. При переводе на службу логистики трубку сняли и просто молчат. На фоне слышны разговоры. Судите сами, стоит ли вообще взаимодействовать с этой конторой.
Купила курс детокса на 3 дня и пожалела,нужно было взять 1 день на пробу.Хуже смузи и соков я не пила никогда.Бутылочки разлиты все не равномерно ,соки и смузи одной консистенции.Не рекомендую.
Хорошее,здоровое питание. всегда свежее, сбалансированое. Тех поддержка работает быстро, были небольшие проблемы с заказом, все решилось за считаные минуты, без проблем. Спасибо, что вы есть)
Сервис «на высоте»)) в вотсаппе адекватный ответ не получила, только копи паст с сайта, который я читала. Так никто и не перезвонил, сегодня понедельник 15:15. По поводу качества блюд. Что-то вполне приличное, что-то есть было невозможно. Странная ситуация с творогом. Собака ест каждое утро творог из вкусвилла. Творог из perfomance food есть отказалась. Я не ем молочку, хотела по этому вопросу получить консультацию по смене программы, плюсом поменять невкусные блюда. В ответ — тишина)))) Объективно — программа снижение 1400 ккал не стоит того. Много блюд летело в мусорное ведро
Купил доставку на месяц индивидуального рациона (у меня непереносимость лактозы). Сегодня с удивлением для себя обнаружил в супе жирную мервую муху….больше я тут заказывать не планирую
Про качество еды не могу ничего сказать, потому что она так ко мне и не попала. Заплатил 18900 рублей вроде бы за 10 дней, в указанную дату еда не приехала, на следующий день заказ доехал, но не мой!!! После этого сказал вернуть мне деньги, дело было в июне, заполнил их форму на возврат, прошло две недели-тишина, потом второй раз написал на возврат, позвонили, сказали вернут, и вот уже почти сентябрь!) Принципиально подам на них в суд, если в ближайшее время деньги мне не перечислят. Поэтому оценка 0, ужасная контора, нулевой сервис, ещё и деньгами моими пользуются, советую обходить стороной!
Я довольно часто заказываю детокс программы на 3 дня) перепробовала, наверное, все сервисы в Москве, кто предоставляет детокс программы! И на мой взгляд, перфоманс фуд в этом лучшие! Во-первых, сами соки и смузи вкусные и разнообразные с использованием экзотических фруктов, а во-вторых, сервис! Более клиентоориентированных организаций я не встречала! Нет никаких проблем с доставкой, она всегла вовремя, в удобное для вас время, есть совсем ранние промежутки, чего нет во многих местах. Курьеры максимально вежливые, всегла сориентируются, если какие нюансы есть. Всегда сразу отвечают в ИГ, очень корректно. Восторг! Спасибо)
Заказывал примерно месяц, заплатил около 40 тыс. Все было более-менее, разве что еда довольно однообразна. В какой-то момент все испортилось. Сначала привезли сырую куриную грудку. Написал жалобу, остался без ужина, взамен получил только «извинения от лица компании». Потом отказались переносить доставку, хотя предупредил в 14-00 за день. Предложили утилизовать за мой счёт. С учётом стоимости, я ожидаю лучший сервис, платить за подобную негибкость и отсутствие желания слышать обратную связь, я не буду
Безобразнейший клиентский сервис. Заказала себе средиземноморскую программу, чтобы не есть курицу. На сайте пример меню просто божественный. Свежие фрукты и овощные салаты. Сёмга, запечённые креветки. Стоимость соответствующая. Привозят мне доставку…. Курица во всех вариациях и протёкший смузи в термосумке. Звоню в службу поддержки уточнить, в чем дело, возможно перепутали доставку. А нет. Менеджер невозмутимым тоном отвечает: На сайте ещё меню дорабатывается и да, в этой программе питания в двух приемах идёт курица. И добавляет, в следующий раз предлагаю вам перед заказом предварительно уточнять меню.. А не заказывать на абум? Вы серьезно? Первый раз с таким сталкиваюсь. Компания, позиционирующая себе как премиум, нагло обманывает своих клиентов! Доверие потеряно. Я предложила вернуть мне деньги. Жду…
К сожалениб, очень негибкий сервис🤷♀️внести какие-то изменения в программу или заменить продукты невозможно. Нужно тогда заказывать индивидуальную программу,,что стоит еще дороже. Я заказала программу для беременных, в результате в первый же день 2 из 9 блюд на выброс🤷♀️ ну, не люблю я перловку и рисовую кашу. И прекрасный ответ от менеджера: извините, ничем помочь не можем. Продлевать естественно не буду. Слава богу, есть достаточно много других более клиентоориентированных сервисов.
Брали на пробу на неделю. 17000р — 7 дней. Есть варианты и дороже. Полный отстой конечно и не стоит своих денег. Претендуют на лухари супер-вкусную еду ресторанного уровня. Создатели сервиса видимо не ели нормальной еды.
Отвратительная клиентская поддержка, просто плевать на клиента. Сначала не доставили еду, когда позвонила в поддержку и спросила, что мне теперь делать, как мне есть, у меня диета, получила ответ «А мы не знаем». Дальше больше, принесли еду с ползающей личинкой неизвестного насекомого, написала в чат, никто даже не отреагировал, и это за 3000 рублей в день. Жаль, нельзя видео прикрепить, зрелище не для слабонервных
Еда очень нравиться, но иногда у вас не очень старательные и аккуратные работники. Привозили перевернутые упаковки, из-за чего еда уже не выглядит так аппетитно. Слава богу, это скорее исключение, чем правило.
Вкусно приготовленные блюда. И что самое крутое — вообще не воняющие невкусно блюда из морепродуктов. Даже от простой белой рыбы не было вони при разогреве.
Все хорошо, никаких просрочек и отравлений у нас пока не было. Похудели с сестрой на их программе снижения. Просим чтобы сделали меню в приложении Фет сикрет, чтобы было проще вести дневник питания, Пользуемся этим приложением, но не нашли там это меню.
Эффективные меню, много вкусных и интересных программ, но раньше было больше, оставили самые основные и видимо популярные. Меню отличается от того, что в примерах на сайте, но не сильно. Готовить у меня времени нет, давно на доставках, эта очень неплохая для тех, кто следит за фигурой.
Возмутительное меню performance food при заказе на один день. Вместо рекламируемой рыбы с креветками и свежих ягод с тропическими фруктами — котлета со свёклой и порезанное на дольки…яблоко С МЯТОЙ. И это в конце июля За 2500 р. На день они мне привезли: смузи, кислый лежалый творог с кислой подливкой, некий кисло-сладкий суп, и реально котлету с жилками и хрящами со свеклой. Ни следа ни рыбы, ни фруктов. Настоятельно НЕ рекомендую. Кстати, в ответ на мои возмущения, оператор мне сообщила, что на сайте представлено «примерное меню». И в отличии от других компаний, в performance food вы даже не сможете посмотреть реальное меню на каждый день! На мой взгляд, сервис однозначно не стоит тех денег, что запрашивает
Самая лучшая и любимая доставка еды. Качество всегда на высоте. Уже достаточно долго заказываю, и за всё это время ни одного нарекания. Ознакомилась с белковой, кето, снижение 1100 и 850. Всё очень понравилось, но 850 оказалось для меня слишком мало. С моим промокодом R1ZVU вы можете получить скидку 10% на первый заказ, а попробовать я рекомендую каждому
Не могу не поделиться позитивным отзывом о программе Detox на 3 дня. Вежливые операторы проконсультировали касательно особенностей программы перед покупкой. Доставка курьером осуществляется (!) каждый день и продукция предоставляется в термосумке. Курьер пунктуальный, приятный, не опаздывает, что также приятно. Сами смузи и соки мне безумно понравились (разнообразные, вкусные, сладкие), есть с чем сравнить. В случае необходимости повторить Detox-программу — безоговорочно отдам предпочтение именно Performance food! Одно маленькое замечание — крышки тяжеловато открываются, этот момент можно доработать. Спасибо Вам, Performance food! Вы молодцы!
В том году на вашей доставке скинула 15 кг, брала питание на месяц сразу. И вот по весне сейчас решила тоже заказать) Всё как всегда супер, спасибо!
-
- скинула 15 кг
Сделала заказ 2618609 от 23.12.2022 г. кето диету пробные 5 дней в performance food за 9990 р. Первый день 24.12.22г. все было нормально, но на второй 25.13.22г. день я отравилась подозрение на рыбу, которая была на ужин, т.к. она имела неприятный запах. Я съела половину и весь вечер меня рвало! Как только пришла в себя сразу же в этот день 25.12.22 написала в поддержку, объяснила ситуацию отменила заказ, но не тут то было менеджер навязал привезти следующую доставку на 26 декабря, сказал что если я откажусь они утилизируют ее за мой счет! Вот так!Конечно я отказалась, сказала что не приму. После отравления вообще ничего не лезло, какой там перформанс фуд… только к вечеру следующего дня сделала себе гренки. В итоге эти 🤡 привезли еду, я конечно же не приняла доставку 26 декабря, после отравления нет уж, спасибо. Получается навязываете услуги, что категорически запрещено законом РФ. К слову о сервисе, нет заявленного премиального обслуживания,блюда все обычные, как и в др доставках, но где дешевле, сервиса в перформанс фуд «0», хамское отношение к клиентам. В итоге написала им претензию ни ответа ни привета, но это же премиум, что я удивляюсь… В итоге звонил менеджер сказал что отравилась только я и у др претензий нет и они деньги они не вернут за день отравления и следующий. Вернули 3960 руб(это за 2 дня из 5 приобретенных) , т.е я оплатила три дня. Из них первый день я питалась PF без претензий, второй день отравление, за мой счет,спасибо перформанс фуд и ВНИМАНИЕ!!! еще следующий третий день после отравления, когда нужно соблюдать диету для лечения последствий! Они мне навязывали еще доставку и утилизировали еду за мой счет, т.к я отказалась ее принимать. Хотя я предупредила их за день! об этой ситуации, просто без комментариев. Я заказываю постоянно онлайн и такое безобразие вижу в первый раз! Полное пренебрежительное отношение к своим клиентам и нарушение законодательства РФ, в т.ч. Нарушение закона РФ «о правах потребителей». Так же не предоставили чек на покупку. что тоже является нарушением законодательства РФ. Прошу провести проверку по этому поводу компетентные органы.
- Одно отравление из-за плохого качества продукта
- Принуждение клиента принять следующую доставку под угрозой оплаты
- Отсутствие премиального обслуживания
- Обычные блюда, не соответствуют заявленному
- Хамское отношение к клиентам
- Непредоставление чека на покупку
-
Единственная нормальная доставка, где есть нормальное вегетарианское меню. Респект ребята!
-
- Единственная нормальная доставка
- нормальное вегетарианское меню
Еда очень вкусная, доставка удобная. Минусов я не нашла)
-
- Еда очень вкусная
- доставка удобная
Первый раз у них заказала в ноябре Кето-питание, две недели пропиталась, меньшую часть блюд было есть невозможно. Например, после их рыбного эскимо (прикреплю фото) появилось отвращение к морепродуктам, после окончания диеты улетела в тай, но даже там любовь к морепродуктам не вернулась за три недели. Но я похудела на этом питании. Поэтому в марте решила попробовать вновь, благо заказала только на неделю. Опять тоже самое меню, в первый же день привезли мое «любимое» рыбное эскимо😂 Но это не самая большая проблема, я бы его просто выкинула, как и ранее, и возможно бы даже не написала этот отзыв, но в этот заход почти вся заказанная еда отправилась в мусорку. К примеру прикрепляю цыплёнка, который вызывает аппетит только читая его описание в меню, а по факту, этим даже свиней кормить — животных жалко( Многая еда пахла не очень приятно, даже та которая не должна иметь каких-либо специфических запахов. На вкус и цвет, конечно. Но мое мнение, ребята очень испортились, не советую
- невозможно есть меньшую часть блюд
- рыбное эскимо вызывает отвращение к морепродуктам
- некачественная еда
- многое пахло не очень приятно
-
Пробовали много доставок готовых рационов, и эта — худшая! Еда невкусная совсем. То солёная, то пресная, соуса кладут для салата каплю, несбалансированно. Одно блюдо пришлось выкинуть, пожаловалась, просила компенсацию, мне сказали, что по их мнению все было хорошо, и больше не вернулись ко мне. Не закажу больше никогда.
- Еда невкусная
- Несбалансированные соуса
- Одно блюдо пришлось выкинуть
- Отсутствие компенсации после жалобы
- Неудовлетворительное обслуживание
-
К сожалению, не получилось попробовать блюда, так как менеджеры не дали шанса. Оставила заявку на сайте — несколько дней тишина, никто не перезвонил. Позвонила сама, хотела с понедельника взять кето питание. Мне пообещали «прямо сейчас» выслать меню и перезвонить для подтверждения заказа. Ни меню, ни звонка нет. Перезвонила еще раз. Сказали уточнят, почему мне не прислали ничего — и тишина. Прошли сутки, оформить заказ мне не дают. Советую компании пересмотреть квалификацию своих сотрудников, вы теряете клиентов.
- Не получилось попробовать блюда
- Менеджеры не отвечают на заявку
- Не высылают меню и не перезванивают для подтверждения заказа
- Заказ оформить не дают
-
Отзыв честный, а вот еда, не оправдывает ни один из пунктов, которым они хвалятся на сайте. Еда готовится за 24 часа до доставки и потом ещё сутки лежит у вас. Т.е. ужину на момент съедания может спокойно быть 40+ часов. Изык- забудьте, тоже что и в нормальном КАФЕ у дома(не ресторан!), вкус — не особо вкусно и точка, разрообразие, при большом заказе на много ккал, это не про них
-
-
За разрыв контракта ждал 10 дней денег. получил кассовый чек, сказали ждать еще пять дней, от банка денег. Будьте внимательны при заказе.
- За разрыв контракта ждал 10 дней денег.
- сказали ждать еще пять дней, от банка денег.
- Будьте внимательны при заказе.
-
Заказала детокс плюс на 5 дней. На втором дне программы в салате (помидоры, сельдерей) обнаружила червяка 🤢 Деньги возвращать за сегодняшний день не хотят. То есть я заплатила за червяка и испорченное настроение 2300. Кроме «приносим свои извинения» и вернём за следующие 3 дня деньги я ничего не услышала, и то сначала за завтрашнюю доставку возвращать не хотели 😂 это они мне на встречу пошли 😂Клиентоориентированность на нуле 👎🏻
- Обнаружен червяк в салате на втором дне программы
- Отказ в возврате денег за сегодняшний день
- Недостаточная компенсация и ограничения в возврате денег
- Низкая клиентоориентированность
-
Пока что лучшие, надеюсь не испортятся, хорошая качественная еда. Иногда опаздывает курьер, но это редкость.
- опаздывает курьер
- хорошая качественная еда
Самая худшая доставка еды которую я пробовала. Дорого и не вкусно, хотя я не привередлива в еде. Блюда повторяюсь очень часто. Курьеры приезжают либо впритык либо раньше указанного времени-будят. Большую часть еды я выбрасывала. За 2500 в день еда должна быть хотя бы съедобная.
- Самая худшая доставка еды
- Дорого и не вкусно
- Блюда повторяюсь очень часто
- Курьеры приезжают либо впритык либо раньше указанного времени-будят
- Большую часть еды я выбрасывала
-
Купились на раскрученную рекламу этого питания. Да и цена предполагала, что качество должно быть на супер уровне. Заказали два средиземноморских рациона по 2000 ккал. Один день стоит 3400 руб. В Москве на эти деньги можно 2-3 раза поесть в ресторане. На второй день доставки привезли прокисший творожный мусс в упаковке, которая была вздута. Он просто забродил и в одном и во втором наборе. Написала в службу поддержки- извинились, начислили бонусы. Ладно, всякое бывает- думаю я. Но через два дня привозят снова непотребную еду, опять же одинаковые рационы для меня и мужа. На утро следующего дня мы оба просыпаемся от жуткого кишечного отравления. Диарея, боль, спазмы. По итогу- инфекция ЖКТ. Спасибо перфоманс фуд за их питание, стоимостью почти 200 тыс в месяц на двоих за такой «подарочек». Это просто возмутительно. Крайне не рекомендую данную доставку питания, если не хотите провести целый день на унитазе. Но есть и положительные стороны- с доставкой проблем не было, курьер пунктуальный и вежливый. Так же консультация диетолога по телефону была приятной. Но даже это не скрасит то, что мы не смогли выйти на работу из-за вашего питания.
- прокисший творожный мусс в упаковке
- еда вызвала кишечное отравление
- стоимость питания высокая
- доставка проблем не было
- курьер пунктуальный и вежливый
- консультация диетолога по телефону была приятной
Служба доставки регулярно дает сбой. Конкретно сейчас опоздание уже 2 часа. Но если вы нуждаетесь в аж целых 300 бонусах при средней стоимости дневного рациона от 2,5к, наверное, это нормально. Стоит подождать. Служба поддержки отвечает оч. долго. Или не отвечает вообще. Зато отдел продаж работает ок. Не даст о себе забыть, достанет звонками.
- Служба доставки дает сбой
- опоздание уже 2 часа
- Служба поддержки отвечает оч. долго
- отдел продаж работает ок
- достанет звонками
Еда в общем и целом вкусная. Свежие фрукты и овощи, интересные вкусные блюда. Курьеры приезжают вовремя.
Некоторые блюда мне не понравились. Были странные сочетания
Качество и вкус
За 2 дня программы Детокс заработала гастрит, которые 12 лет не беспокоил. И проблема не в недоедании… дикое вздутие живота и боли, есть теперь ничего не могу. На просьбу отменить 3-из день, менеджер сказала, «ну если б до 12 (было 17) мы бы вернули деньги за 3-ой день, а так…» страдайте дальше. На предложение написать об особенностях программы на сайте отказали. Ждите проверку качества питания и предоставленной потребителям информации.
-
-
Отличная доставка и продукция. Курьер Дмитрий — отдельное спасибо! Часто привозит еду имено мне, очень позитивный человек, всегда поднимет настроение с утра))) Коробочки и лоточки все сложены аккуратно, 1 к 1, не перевернуты) Спасибо за старания)
-
-
Сервис — полное уродство! Доставка опаздывает уже на 1,5 часа. Все эти полтора часа мне никто ничего сообщить не может. Якобы создана заявка. Когда она будет обработана, непонятно. Оба заказа примерно по 15 тыс рублей. Супруг уже уехал на работу, поэтому свой заказ не сможет использовать. При переводе на службу логистики трубку сняли и просто молчат. На фоне слышны разговоры. Судите сами, стоит ли вообще взаимодействовать с этой конторой.
-
-
Все бы хорошо, но компания не в состоянии доставить еду в срок. Или может вообще забыть доставить…
-
-
Айтишные сервисы на уровне дешевой доставки пиццы из региона, приложения нет, Apple Pay работает через раз на третий.
-
-
Купила курс детокса на 3 дня и пожалела,нужно было взять 1 день на пробу.Хуже смузи и соков я не пила никогда.Бутылочки разлиты все не равномерно ,соки и смузи одной консистенции.Не рекомендую.
-
-
Хорошее,здоровое питание. всегда свежее, сбалансированое. Тех поддержка работает быстро, были небольшие проблемы с заказом, все решилось за считаные минуты, без проблем. Спасибо, что вы есть)
-
-
Хорошо что умеют исправлять ситуации , умные и грамотные сотрудники.
-
-
Есть диетологи и это мега круто! Нет проблем при выборе питания.
-
-
Сервис «на высоте»)) в вотсаппе адекватный ответ не получила, только копи паст с сайта, который я читала. Так никто и не перезвонил, сегодня понедельник 15:15. По поводу качества блюд. Что-то вполне приличное, что-то есть было невозможно. Странная ситуация с творогом. Собака ест каждое утро творог из вкусвилла. Творог из perfomance food есть отказалась. Я не ем молочку, хотела по этому вопросу получить консультацию по смене программы, плюсом поменять невкусные блюда. В ответ — тишина)))) Объективно — программа снижение 1400 ккал не стоит того. Много блюд летело в мусорное ведро
-
-
Купил доставку на месяц индивидуального рациона (у меня непереносимость лактозы). Сегодня с удивлением для себя обнаружил в супе жирную мервую муху….больше я тут заказывать не планирую
-
-
Очень вкусная и полезная еда!
-
-
Про качество еды не могу ничего сказать, потому что она так ко мне и не попала. Заплатил 18900 рублей вроде бы за 10 дней, в указанную дату еда не приехала, на следующий день заказ доехал, но не мой!!! После этого сказал вернуть мне деньги, дело было в июне, заполнил их форму на возврат, прошло две недели-тишина, потом второй раз написал на возврат, позвонили, сказали вернут, и вот уже почти сентябрь!) Принципиально подам на них в суд, если в ближайшее время деньги мне не перечислят. Поэтому оценка 0, ужасная контора, нулевой сервис, ещё и деньгами моими пользуются, советую обходить стороной!
-
-
Доставка класс, еда вкусная, но менять программу пока выбранная еще не кончилась, сложновасто) делается все не моментально
-
-
Я довольно часто заказываю детокс программы на 3 дня) перепробовала, наверное, все сервисы в Москве, кто предоставляет детокс программы! И на мой взгляд, перфоманс фуд в этом лучшие! Во-первых, сами соки и смузи вкусные и разнообразные с использованием экзотических фруктов, а во-вторых, сервис! Более клиентоориентированных организаций я не встречала! Нет никаких проблем с доставкой, она всегла вовремя, в удобное для вас время, есть совсем ранние промежутки, чего нет во многих местах. Курьеры максимально вежливые, всегла сориентируются, если какие нюансы есть. Всегда сразу отвечают в ИГ, очень корректно. Восторг! Спасибо)
-
-
Очень вкусная и качественная еда, был приятно удивлен!
-
-
На мой взгляд лучший сервис по соотношению цена/качество: очень разнообразное меню, очень вкусная еда. Заказывал кето-меню. Очень вкусно
-
-
Заказывал примерно месяц, заплатил около 40 тыс. Все было более-менее, разве что еда довольно однообразна. В какой-то момент все испортилось. Сначала привезли сырую куриную грудку. Написал жалобу, остался без ужина, взамен получил только «извинения от лица компании». Потом отказались переносить доставку, хотя предупредил в 14-00 за день. Предложили утилизовать за мой счёт. С учётом стоимости, я ожидаю лучший сервис, платить за подобную негибкость и отсутствие желания слышать обратную связь, я не буду
-
-
Из дорогих сервисов самый топовый. Еда няма. На каждый день оптимально
-
-
Безобразнейший клиентский сервис. Заказала себе средиземноморскую программу, чтобы не есть курицу. На сайте пример меню просто божественный. Свежие фрукты и овощные салаты. Сёмга, запечённые креветки. Стоимость соответствующая. Привозят мне доставку…. Курица во всех вариациях и протёкший смузи в термосумке. Звоню в службу поддержки уточнить, в чем дело, возможно перепутали доставку. А нет. Менеджер невозмутимым тоном отвечает: На сайте ещё меню дорабатывается и да, в этой программе питания в двух приемах идёт курица. И добавляет, в следующий раз предлагаю вам перед заказом предварительно уточнять меню.. А не заказывать на абум? Вы серьезно? Первый раз с таким сталкиваюсь. Компания, позиционирующая себе как премиум, нагло обманывает своих клиентов! Доверие потеряно. Я предложила вернуть мне деньги. Жду…
-
-
К сожалениб, очень негибкий сервис🤷♀️внести какие-то изменения в программу или заменить продукты невозможно. Нужно тогда заказывать индивидуальную программу,,что стоит еще дороже. Я заказала программу для беременных, в результате в первый же день 2 из 9 блюд на выброс🤷♀️ ну, не люблю я перловку и рисовую кашу. И прекрасный ответ от менеджера: извините, ничем помочь не можем. Продлевать естественно не буду. Слава богу, есть достаточно много других более клиентоориентированных сервисов.
-
-
Брали на пробу на неделю. 17000р — 7 дней. Есть варианты и дороже. Полный отстой конечно и не стоит своих денег. Претендуют на лухари супер-вкусную еду ресторанного уровня. Создатели сервиса видимо не ели нормальной еды.
-
-
Отвратительная клиентская поддержка, просто плевать на клиента. Сначала не доставили еду, когда позвонила в поддержку и спросила, что мне теперь делать, как мне есть, у меня диета, получила ответ «А мы не знаем». Дальше больше, принесли еду с ползающей личинкой неизвестного насекомого, написала в чат, никто даже не отреагировал, и это за 3000 рублей в день. Жаль, нельзя видео прикрепить, зрелище не для слабонервных
-
-
Еда очень нравиться, но иногда у вас не очень старательные и аккуратные работники. Привозили перевернутые упаковки, из-за чего еда уже не выглядит так аппетитно. Слава богу, это скорее исключение, чем правило.
-
-
Вкусно приготовленные блюда. И что самое крутое — вообще не воняющие невкусно блюда из морепродуктов. Даже от простой белой рыбы не было вони при разогреве.
-
-
Все хорошо, никаких просрочек и отравлений у нас пока не было. Похудели с сестрой на их программе снижения. Просим чтобы сделали меню в приложении Фет сикрет, чтобы было проще вести дневник питания, Пользуемся этим приложением, но не нашли там это меню.
-
-
Эффективные меню, много вкусных и интересных программ, но раньше было больше, оставили самые основные и видимо популярные. Меню отличается от того, что в примерах на сайте, но не сильно. Готовить у меня времени нет, давно на доставках, эта очень неплохая для тех, кто следит за фигурой.
-
-
Отлично)
-
-
Пойдет, вкусно, но сервис надо менять… С утра рили в лом мне ваших курьеров встречать.
-
-
Очень вкусные и сбалансированные блюда! легко открываются коробки с едой. Доставка каждый день, и еда свежая.
-
-
Обожаю… Вот уже 6 лет🥰
-
-
Возмутительное меню performance food при заказе на один день. Вместо рекламируемой рыбы с креветками и свежих ягод с тропическими фруктами — котлета со свёклой и порезанное на дольки…яблоко С МЯТОЙ. И это в конце июля За 2500 р. На день они мне привезли: смузи, кислый лежалый творог с кислой подливкой, некий кисло-сладкий суп, и реально котлету с жилками и хрящами со свеклой. Ни следа ни рыбы, ни фруктов. Настоятельно НЕ рекомендую. Кстати, в ответ на мои возмущения, оператор мне сообщила, что на сайте представлено «примерное меню». И в отличии от других компаний, в performance food вы даже не сможете посмотреть реальное меню на каждый день! На мой взгляд, сервис однозначно не стоит тех денег, что запрашивает
-
-
Заказывала один раз пока , еда вкусная , в подарок еще привезли сок с витаминами , тоже вкусно , но немного непривычный вкус .
-
-
Самая лучшая и любимая доставка еды. Качество всегда на высоте. Уже достаточно долго заказываю, и за всё это время ни одного нарекания. Ознакомилась с белковой, кето, снижение 1100 и 850. Всё очень понравилось, но 850 оказалось для меня слишком мало. С моим промокодом R1ZVU вы можете получить скидку 10% на первый заказ, а попробовать я рекомендую каждому
-
-
Не могу не поделиться позитивным отзывом о программе Detox на 3 дня. Вежливые операторы проконсультировали касательно особенностей программы перед покупкой. Доставка курьером осуществляется (!) каждый день и продукция предоставляется в термосумке. Курьер пунктуальный, приятный, не опаздывает, что также приятно. Сами смузи и соки мне безумно понравились (разнообразные, вкусные, сладкие), есть с чем сравнить. В случае необходимости повторить Detox-программу — безоговорочно отдам предпочтение именно Performance food! Одно маленькое замечание — крышки тяжеловато открываются, этот момент можно доработать. Спасибо Вам, Performance food! Вы молодцы!
- крышки тяжеловато открываются
- вежливые операторы
- доставка каждый день
-