3 раз сталкиваюсь с тем что заказ вообще не привозят,на горячую линию не дозвонится.Принимают заявку,говорят с вами свяжутся и тишина,а потом просто молча отменяют заказ даже не сообщив об этом!
1.6/5
Доставка вообще не работает.Отменяют заказы даже не сообщив об этом
Каждый раз сталкиваюсь с тем, что привозят заказ через часа 2-3 или вообще не привозят. Вчера в очередной раз заказал продукты, и то, потому что в прошлый раз дали промокод. Думаю, ну не может же быть. Может! Помимо того, что не доставили, так еще и дозвониться не мог до них часа 2, в чате не было ответа по 1,5 часа. Потом чат закрывали и робот снова напишите ваш вопрос. На линии не доставки, а просто пятерочки не могли ни с кем соединить, ни на старшего, ни сказать ничего, подтвердили, что у них нет ни технической возможности, ни справочной информации и вообще у них ничего нет. Не рекомендую заказывать через этот сервис, он убогий, а сотрудники ничего не могут!
Еще бесит, когда только звонишь «ожидайте, мы соединим вас с нашим лучшим сотрудником», а в доставке «теперь мы доставляем не только быстрее, но еще и почти бесплатно» Вранье!
1.8/5
Одни минусы Убогий сервис и постоянные проблемы с сервисом
Я 2 июня заказала в 20.16 м и не пришла доставка деньги сеяли с карты,и даже поддержка не отвечает это безобразие не советую заказать через приложение.Самые лучшие заказы онлайн дикси самокат озон деньги не вернули крыса
1/5
- доставка не пришла - деньги сняли с карты - поддержка не отвечает
Собирали мой заказ из доставки СПб, ул Партизана Германа , перепутали пакеты, доставили мне пакет из чужого заказа, второй день футболят от одного специалиста к другому, в службу поддержки обращалась 5 раз, вопрос не решен никак-деньги списаны, продуктов НЕТ!!!!!!! Бууду обращаться в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителя!
Г. Воронеж, заказала доставку. Доставку не привезли, на горячей линии пообещали перевести на оператора, но как оказалось подло обманули, трубку никто больше не взял. Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Интернет -магазин Пятерочка в Туапсе. В 1ыц раз привезли гнилые яблоки, причем не бочок и прям полностью, в руки взять невозможно! В службе поддержке предложили промокод на стоимость яблок + 100 р за доставку. Сделала 2ой заказ, применила промокод, так вот 2оц заказ мне не привезли, вообще! Хорошо хоть деньги быстро вернули. Прт этом промокод за гнилые яблоки мне не вернули!
1/5
- привезли гнилые яблоки в 1-ый раз - не привезли второй заказ - промокод за гнилые яблоки не был вернут
Ужасная доставка , заказывал продукты , постоянно опоздание , заказ сформирован20:00 курьера нет, в 22:00 звонок в тех подрежку, технический сбой, хорошо, звоню в 23:00 , итого , техническая ощибка , курьера не , помочь с решением проблему не могут , только лишь приносят свои извинения , лояльности к клиентам 0 , не советую доставку из пятерочки
1/5
- Ужасная доставка - постоянное опоздание - технический сбой - отсутствие курьера - неспособность помочь с решением проблемы - отсутствие лояльности к клиентам
Заказывала через приложение «пятерочка доставка» овощи на развес. Привезли половину от проплаченного заказа+ не положили дрожжи. Будьте осторожны! Это уже не в первый раз. Служба поддержки обещала промокод на бесплатную доставку и вернуть деньги за овощи, и до сих пор не того ни другого. Считаю такую ситуацию деньгами не исправишь. Когда нужны продукты , а их не привозят. Заказ 535001099.
1/5
- Привезли половину от проплаченного заказа - не положили дрожжи - Служба поддержки обещала промокод на бесплатную доставку и вернуть деньги за овощи, и до сих пор не того ни другого
Пятерочка доставка. Москва. Отвратительно уровень сервиса и служба поддержки. Прождал заказ 2,5 часа, при этом обращения в службу поддержки были бесполезны. Заказа не был доставлен до 23:00, магазин закрылся… А статус заказа (каким-то чудесным образом) изменилмя на «доставлен». Деньги, ранее списанные за заказ, разумеется, никто не вернул. Пятерочка не выручает, а удручает…..
1/5
- Отвратительно уровень сервиса и служба поддержки - Прождал заказ 2,5 часа - Обращения в службу поддержки были бесполезны - Заказ не был доставлен до 23:00 - Статус заказа изменилмя на 'доставлен' без доставки - Деньги за заказ не были возвращены
Заказывал доставку продуктов на дом из г. Королев. Привезли некачественные продукты. Овощи — просто откровенная тухлятина. Оператор Александр № ОП45З1 отказался составлять повторную заявку с целью выяснения конкретных исполнителей, которые собрали всю помойку мне в заказ
СеГодня посетила магазин Пятерочка. Среди прочих покупок купила свежий огурец. В магазине чек не посмотрела. Дома огурец взвесила — 203 гр, по чеку 420гр. За кассой был молодой парень. ЭТО КАК ВСЕХ ОБМАНЫВАЮТ!!!! Чек отдал, после того ,как я спросила. Теперь буду проверять чеки каждый раз.
09.04.23 в 13.15 в магазине грязь, отходы продуктов разбросаны на полу, акционные товары отсутствуют, персонал болтает друг с другом, все регламенты нарушены. Директор и руководитель смены не соответствуют занимаемой должности. Примите меры. Наведите порядок
Мне уже вторая булка попадается без начинки, фирма «Томин Хлеб!!!!!!!!Слойка с сыром и грибами. А так товар без просрочки. Очень вежливый персонал. В целом всё хорошо.
Ценники не совпадают с реальными на кассе. При обращении к директору, он ссылается на некачественную работу продавцов. На вопрос почему ценник старый висит уже полтора месяца, он ответить ничего не может или не хочет. Магазин пятерочка в кучино
Здравствуйте. Персонал всегда на отлично. Претензии к управляющим. Не учат как говорить о действующих акциях. В итоге выкинула по незнанке чеки и тд. Продавцы всегда вежливые, остальные видимо забыли, откуда вышли. Успехов всем!!!
Не привозят акционные товары. Никогда. Заказываем по двум адресам. По одному привозят, по другому нет. Служба поддержки, как роботы, ничем помочь не могут. Хотя явно, дело в магазине, который, специально не до возит акционные товары! Отвратительное качество обслуживания. С таким не сталкивались ни где! Лучше заказывать в магните!! Не советую данный магазин.
В магазине Пятерочка сплошной обман! Во первых все ценники жёлтые, скидок, практически, нет. Во вторых, цены на прилавках занижены, аина кассе завышены всегда, взяла кефир 56р., вермишель 39.На кассе ,оказалось кефир 96. вермишель 49. Дала 500 р., сказала, спишите бонусы 50 р. Попросили заплатить 176р, Как это? В итоге я товар вернула, ничего не взяла. Мне сдачи лали 480 р. За что взяли 20р. и списали 50р. бонусы? В итоге мне вернули 500 р. , а 50 р. бонусов у вас пропали! Сплошной обман! Ужас!
Хочу оставить отзыв, раньше около полугода назад в сети 5ка продавали рыбу качественную, чем сейчас , рыба вся после разморозки скользкая пропитана бесцветным гелем , любая рыба , треска, минтай И так далее! Раньше курицу так кололи гелем теперь и за рыбу взялись!!!
Хоела активировать карту-приложение не работает!не скачивается!виртуальный поощник проподает на половине разговора, дозвонилась оператору , не прихолит смс активации…кто ваши айтишники???из-за этого бардака потеряли клиента!!!!!бред.карту иак и не активиповала а кликнта вы пгтеряли рядом с домом пятерочка…поменяю на другой магазин…учитесь работать с клиентами
Только плюс продавцу кассиру п.Внииссок Мих. Кутузова 5а.Кузнецовой Ларисе Николаевне.Какая умничка,быстро и верно,и точно работает всегда,на все наши старческие вопросы и запросы ответит с улыбочкой,очереди все разгрузит у касс мгновенно,побольше бы таких продавцов- кассиров.
В магазине пятёрочка г. Кинешма, ул. Социалистическая, д. 25 действует акция с каждых 600 рублей должны выдавать монеты, но их по неизвестной причине не выдают, зачем тогда объявлять об акции?
3 раз сталкиваюсь с тем что заказ вообще не привозят,на горячую линию не дозвонится.Принимают заявку,говорят с вами свяжутся и тишина,а потом просто молча отменяют заказ даже не сообщив об этом!
Доставка вообще не работает.Отменяют заказы даже не сообщив об этом
Нет
Каждый раз сталкиваюсь с тем, что привозят заказ через часа 2-3 или вообще не привозят.
Вчера в очередной раз заказал продукты, и то, потому что в прошлый раз дали промокод.
Думаю, ну не может же быть.
Может! Помимо того, что не доставили, так еще и дозвониться не мог до них часа 2, в чате не было ответа по 1,5 часа. Потом чат закрывали и робот снова напишите ваш вопрос.
На линии не доставки, а просто пятерочки не могли ни с кем соединить, ни на старшего, ни сказать ничего, подтвердили, что у них нет ни технической возможности, ни справочной информации и вообще у них ничего нет.
Не рекомендую заказывать через этот сервис, он убогий, а сотрудники ничего не могут!
Еще бесит, когда только звонишь «ожидайте, мы соединим вас с нашим лучшим сотрудником», а в доставке «теперь мы доставляем не только быстрее, но еще и почти бесплатно»
Вранье!
Одни минусы
Убогий сервис и постоянные проблемы с сервисом
Нет
Уже три месяца нет возврата денежных средств за доставку из магазина. Отписываются ссылаясь на то что слишком много обращений.
- Отсутствие возврата денежных средств за доставку
- Отписываются ссылаясь на большое количество обращений
-
Я 2 июня заказала в 20.16 м и не пришла доставка деньги сеяли с карты,и даже поддержка не отвечает это безобразие не советую заказать через приложение.Самые лучшие заказы онлайн дикси самокат озон деньги не вернули крыса
- доставка не пришла
- деньги сняли с карты
- поддержка не отвечает
-
Собирали мой заказ из доставки СПб, ул Партизана Германа , перепутали пакеты, доставили мне пакет из чужого заказа, второй день футболят от одного специалиста к другому, в службу поддержки обращалась 5 раз, вопрос не решен никак-деньги списаны, продуктов НЕТ!!!!!!! Бууду обращаться в Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителя!
-
-
Г. Воронеж, заказала доставку. Доставку не привезли, на горячей линии пообещали перевести на оператора, но как оказалось подло обманули, трубку никто больше не взял. Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
- Доставку не привезли
- Обманули по телефону
-
Интернет -магазин Пятерочка в Туапсе. В 1ыц раз привезли гнилые яблоки, причем не бочок и прям полностью, в руки взять невозможно! В службе поддержке предложили промокод на стоимость яблок + 100 р за доставку. Сделала 2ой заказ, применила промокод, так вот 2оц заказ мне не привезли, вообще! Хорошо хоть деньги быстро вернули. Прт этом промокод за гнилые яблоки мне не вернули!
- привезли гнилые яблоки в 1-ый раз
- не привезли второй заказ
- промокод за гнилые яблоки не был вернут
-
Ужасная доставка , заказывал продукты , постоянно опоздание , заказ сформирован20:00 курьера нет, в 22:00 звонок в тех подрежку, технический сбой, хорошо, звоню в 23:00 , итого , техническая ощибка , курьера не , помочь с решением проблему не могут , только лишь приносят свои извинения , лояльности к клиентам 0 , не советую доставку из пятерочки
- Ужасная доставка
- постоянное опоздание
- технический сбой
- отсутствие курьера
- неспособность помочь с решением проблемы
- отсутствие лояльности к клиентам
-
Заказывала через приложение «пятерочка доставка» овощи на развес. Привезли половину от проплаченного заказа+ не положили дрожжи. Будьте осторожны! Это уже не в первый раз. Служба поддержки обещала промокод на бесплатную доставку и вернуть деньги за овощи, и до сих пор не того ни другого. Считаю такую ситуацию деньгами не исправишь. Когда нужны продукты , а их не привозят. Заказ 535001099.
- Привезли половину от проплаченного заказа
- не положили дрожжи
- Служба поддержки обещала промокод на бесплатную доставку и вернуть деньги за овощи, и до сих пор не того ни другого
-
Пятерочка доставка. Москва. Отвратительно уровень сервиса и служба поддержки. Прождал заказ 2,5 часа, при этом обращения в службу поддержки были бесполезны. Заказа не был доставлен до 23:00, магазин закрылся… А статус заказа (каким-то чудесным образом) изменилмя на «доставлен». Деньги, ранее списанные за заказ, разумеется, никто не вернул. Пятерочка не выручает, а удручает…..
- Отвратительно уровень сервиса и служба поддержки
- Прождал заказ 2,5 часа
- Обращения в службу поддержки были бесполезны
- Заказ не был доставлен до 23:00
- Статус заказа изменилмя на 'доставлен' без доставки
- Деньги за заказ не были возвращены
-
Заказывал доставку продуктов на дом из г. Королев. Привезли некачественные продукты. Овощи — просто откровенная тухлятина.
Оператор Александр № ОП45З1 отказался составлять повторную заявку с целью выяснения конкретных исполнителей, которые собрали всю помойку мне в заказ
Некачественные продукты
Тухлятина была доставлена быстро)))
СеГодня посетила магазин Пятерочка. Среди прочих покупок купила свежий огурец. В магазине чек не посмотрела. Дома огурец взвесила — 203 гр, по чеку 420гр. За кассой был молодой парень. ЭТО КАК ВСЕХ ОБМАНЫВАЮТ!!!! Чек отдал, после того ,как я спросила. Теперь буду проверять чеки каждый раз.
-
-
09.04.23 в 13.15 в магазине грязь, отходы продуктов разбросаны на полу, акционные товары отсутствуют, персонал болтает друг с другом, все регламенты нарушены. Директор и руководитель смены не соответствуют занимаемой должности. Примите меры. Наведите порядок
-
-
Мне уже вторая булка попадается без начинки, фирма «Томин Хлеб!!!!!!!!Слойка с сыром и грибами. А так товар без просрочки. Очень вежливый персонал. В целом всё хорошо.
-
-
Вежливый персонал, вкусная и свежая выпечка, свежие овощи, чистый магазин
-
-
Ценники не совпадают с реальными на кассе. При обращении к директору, он ссылается на некачественную работу продавцов. На вопрос почему ценник старый висит уже полтора месяца, он ответить ничего не может или не хочет. Магазин пятерочка в кучино
-
-
Здравствуйте. Персонал всегда на отлично. Претензии к управляющим. Не учат как говорить о действующих акциях. В итоге выкинула по незнанке чеки и тд. Продавцы всегда вежливые, остальные видимо забыли, откуда вышли. Успехов всем!!!
-
-
большие ценники на лимонады.
-
-
Не привозят акционные товары. Никогда. Заказываем по двум адресам. По одному привозят, по другому нет. Служба поддержки, как роботы, ничем помочь не могут. Хотя явно, дело в магазине, который, специально не до возит акционные товары! Отвратительное качество обслуживания. С таким не сталкивались ни где! Лучше заказывать в магните!! Не советую данный магазин.
-
-
Ценники не соответствуют на бирках с чеками
-
-
В магазине Пятерочка сплошной обман! Во первых все ценники жёлтые, скидок, практически, нет. Во вторых, цены на прилавках занижены, аина кассе завышены всегда, взяла кефир 56р., вермишель 39.На кассе ,оказалось кефир 96. вермишель 49. Дала 500 р., сказала, спишите бонусы 50 р. Попросили заплатить 176р, Как это? В итоге я товар вернула, ничего не взяла. Мне сдачи лали 480 р. За что взяли 20р. и списали 50р. бонусы? В итоге мне вернули 500 р. , а 50 р. бонусов у вас пропали! Сплошной обман! Ужас!
-
-
Хочу оставить отзыв, раньше около полугода назад в сети 5ка продавали рыбу качественную, чем сейчас , рыба вся после разморозки скользкая пропитана бесцветным гелем , любая рыба , треска, минтай И так далее! Раньше курицу так кололи гелем теперь и за рыбу взялись!!!
-
-
В г. Вихоревки ужасный магазин очень мало продуктов вообще не удобный так еще и касиры хомят. В помещении вообще не мыто только грязь засохла
-
-
Хоела активировать карту-приложение не работает!не скачивается!виртуальный поощник проподает на половине разговора, дозвонилась оператору , не прихолит смс активации…кто ваши айтишники???из-за этого бардака потеряли клиента!!!!!бред.карту иак и не активиповала а кликнта вы пгтеряли рядом с домом пятерочка…поменяю на другой магазин…учитесь работать с клиентами
-
-
Только плюс продавцу кассиру п.Внииссок Мих. Кутузова 5а.Кузнецовой Ларисе Николаевне.Какая умничка,быстро и верно,и точно работает всегда,на все наши старческие вопросы и запросы ответит с улыбочкой,очереди все разгрузит у касс мгновенно,побольше бы таких продавцов- кассиров.
-
-
В магазине пятёрочка г. Кинешма, ул. Социалистическая, д. 25 действует акция с каждых 600 рублей должны выдавать монеты, но их по неизвестной причине не выдают, зачем тогда объявлять об акции?
-
-