Начaла пользоваться приложением сбермаркета, когда всех на удаленку переводить стали. Получается что уже почти 2 года им пользуюсь. За это время много в нем поменяли и улучшили. Раньше можно было заказывать овощи и бананы только по кг. Теперь в некоторых магазинах можно полoжить в корзину 500 г. Плюс магазинов в каталоге стало намного больше. Можно посмотреть, где сейчас самые выгодные скидки и оттуда заказать. Сервис нрaвится!
Один раз заказала — теперь названивают каждый день и в день ни по одному разу. Уже четыре раза писалаа в телеграмм чтобы мой номер удалили, говорят «да, я подал заявку на удаление вашего номера из нашего Сервиса обзвона» — на следующий день опять звонят. Я уже не знаю куда жаловаться. Своими бесконечными ежедневными звонками испортили все впечатление о вашей конторе!!! Никогда больше ничего не закажу!!!
Просьба ко всем, кто пишет отзывы, пишите название города, в котором делали заказ, я живу в Москве, сервисом очень довольна, всё чётко отработано. Читая отзывы я поняла, что сервис очень отличается от города в котором проживают заказчики.
Заказываю через приложение давно, а руки поделиться впечатлениями никак не доходили. Потому что обычно пишу только если что-то не так, а в сбермаркете уже столько раз заказывала и сборка всегда супер. Сборщики звонят если что-то не очень свежее или плохо выглядит, то предлагают не брать или заменить. Я разными доставками пользуюсь, но только тут такой подход пока встретила. Магaзинов на мой адрес доставляет много, по скидкам всегда что-то выгодное можно найти. И если сравнивать с другими, то в сбермаркете бывают интересные акции. Например я покупала молоко село зелёное и мне в подарок привезли набор термонаклеек.
Ужасный сервис. Запустили акцию с выгодными промокодами, выложили в свои соцсети, люди заказали. Потом Сбермаркет решил, что промокоды слишком выгодные и с людей списали полные суммы. А на некоторых заказах, еще не полученных, поставили статус «получено», и отменить самой их нельзя. Сама поддержка может только слать шаблонные извинения. Телефонная чуть лучше, но все равно, в одном звонке просила отменить 2 заказа, в итоге 1 отменили, а второй почему-то нет. И теперь типа третий день не могут дозвониться.
Отвратительное обслуживание-доставка. Заказ делался заранее, планировалось время и график для получения. За час до окончания времени проинформировали о невозможности доставки в это день. Таким образом, сломан весь график сводного дня. Неуважительное отношение к своим обязанностям и к людям,.
Доставка отсутствует. Просто дерьмо . По телефону говорят одно , а на деле…, не предупреждают ,один обман . Сберолохотрону рости и рости ,до Озона и Яндекс. Зауазали первый раз и все расстроились. Ужасное обслуживание. Никому не советую .
СберМаркет мухам понравится( слово г писать нельзя,отзыв отклоняют)! Отвратительный сервис! Доставка из МетроК&К последние заказы одни косяки. Заказывали 24 пакета молока( помимо других продуктов), привезли 12, хотя сборщик звонил и сказал ,что молоко в наличии (собрано 24 пакета). Деньги конечно взяли за 24. Обещали довезти, но оказалось этого молока нет в наличии ))) Перезвоны со службой поддержки бесполезны. Нужно наверно разговаривать матом, чтобы решить проблему. Это называется мошенничество ( ст 159 УК) !!! И никто не за что не отвечает! Не советую пользоваться этим сервисом!
СберМаркет достиг дна, изменив условия подписок в одностороннем порядке. Настолько наплевательского отношения к клиентам нигде раньше не встречала! Что за неадекватные руководители там сейчас, которые умудрились испортить неплохой сервис! Все подписки отменяю, с этим лохотроном не хочется иметь ничего общего!!!
Осторожно ***. Заявлено, что на весовой товар вес может быть повышен не более чем на 10%. Но когда я заказала 800 гр. говядины, мне его привезли на 25% дороже и на 25% тяжелее соответственно. Так что будьте готовы к тому, что ваш заказ может стать дороже на 25% и выше!
Оплатила товар через Сбермегамаркет, прислали только часть, получала при сотруднике Сбербанка. За не присланный товар продавец деньги долго не возвращал, а поддержка Сбермегамаркета написала, что они оказывают информационные услуги и услуги по доставке (при этом товар не доставили!). В итоге, после обращения на горячую линию, через неделю деньги вернули, но очень неприятная ситуация.
Отвратительный сервис, постоянное враньё. Заказал товар, по цене 4700₽, чуть позже они мне пишут, товар закончился. Смотрю цена поменялась на 5500₽, ну ладно думаю, щас цены скачут постоянно, перезаказал. Они мне звонят, говорят, ваша конистра прохудилась, извините нету вашего заказа! Опять смотрю, цена уже 7500₽!!! Ни кому не рекомендую, враньё и в пустую потрачено время ожидания!!
Просто отвратный !!!!!! Ни какой ответственности , все делают через одно место , реально все !!!!!! Ни единой правды нет ни в приложении ни в работе этого ужасного сервиса
заказал обратный клапан поплавковый, к назначенному сроку разобрал систему отопления в доме, перенесли срок поставки. через месяц извинились и вернули деньги. учитесь у OZONа. это было последнее обращение к сбермаркету
Стало ужасное обслуживание, сначала перенесли время на час, через час позвонили сказали заказ собран, пришло уведомление что курьер в пути, ждали полтора часа, позвонила сама и узнала заказ перенесли на следующий день
Все очень плохо. Товар отправлен с задержкой. Выбрал отделение Сбера, думал, что можно получить из автомата. Оказалось, что нужно получать у операцитниста, и ждать дикую очередь. Кошмар. Вторую часть заказа получить не могу, потому что у офиса выходные. Самая ужасная доставка в моей жизни.
Одну звезду поставила исключительно за работу службы поддержки , иначе бы минус 5 звезд , пробовала заказать 2 раза и оба раза не получила ровным счетом НИЧЕГО, ждать 75-105 минут ну ок , потом еще полтора часа , затем еще полтора часа , подождите еще 46 минут , пишу в поддержку оооой извините сегодня не сможем доставить и Так каждый заказ …. На минуточку в разные дни , ладно хоть деньги сразу возвращают , в общем больше никаких заказов в СберМаркет.
Ни в коем случае не пользуйтесь Сбермаркетом. Оформил доставку из магазина Глобус 30 октября вечером через Сбермегамаркет, заказ перенесли на 31 октября, Окей, всяко бывает. 31-го в 16:00 заказ собрали, доставка была указана в 19:00. В 19:30 решил позвонить на горячую линию, там обнаружилось, что заказ перенесли на следующий день. Как такое возможно? Сейчас сижу голодный, заказа отменил.
Удивляют отзывы. Вы когда пишите, то смотрите о каком сервисе вы пишите. Косяки были у сбермегамаркета, у сбермаркета все отлично, живу в Москве и то, о чем тут пишут люди вообще не сопостовимо с моим опытом. Я клиент сбермаркета почти 2 года, собирают заказы быстро, доставка вовремя, ничего не переносят. Доставка всегда была платная, если не Сберпрайм. Впечатление, что люди отзывы свои пишут абы куда, толком не разобравшись
С вступления и санкций изменения пришли и в Сберпрайм, теперь нет смысла заказывать там по подписке, ибо в любом случае доста 229 р. Видимо поменялось руководство и спонсоров нет. Очень жадные стали и доставка дорогая. Могли бы за 50 р доставку сделать
Начaла пользоваться приложением сбермаркета, когда всех на удаленку переводить стали. Получается что уже почти 2 года им пользуюсь. За это время много в нем поменяли и улучшили. Раньше можно было заказывать овощи и бананы только по кг. Теперь в некоторых магазинах можно полoжить в корзину 500 г. Плюс магазинов в каталоге стало намного больше. Можно посмотреть, где сейчас самые выгодные скидки и оттуда заказать. Сервис нрaвится!
-
-
Один раз заказала — теперь названивают каждый день и в день ни по одному разу. Уже четыре раза писалаа в телеграмм чтобы мой номер удалили, говорят «да, я подал заявку на удаление вашего номера из нашего Сервиса обзвона» — на следующий день опять звонят. Я уже не знаю куда жаловаться. Своими бесконечными ежедневными звонками испортили все впечатление о вашей конторе!!! Никогда больше ничего не закажу!!!
-
-
Отличный сервис
-
-
не доставили товар, и отказываются возвращаьт деньги. ни в коем случе не делайте там предоплату!!
-
-
Просьба ко всем, кто пишет отзывы, пишите название города, в котором делали заказ, я живу в Москве, сервисом очень довольна, всё чётко отработано. Читая отзывы я поняла, что сервис очень отличается от города в котором проживают заказчики.
-
-
Заказываю через приложение давно, а руки поделиться впечатлениями никак не доходили. Потому что обычно пишу только если что-то не так, а в сбермаркете уже столько раз заказывала и сборка всегда супер. Сборщики звонят если что-то не очень свежее или плохо выглядит, то предлагают не брать или заменить. Я разными доставками пользуюсь, но только тут такой подход пока встретила. Магaзинов на мой адрес доставляет много, по скидкам всегда что-то выгодное можно найти. И если сравнивать с другими, то в сбермаркете бывают интересные акции. Например я покупала молоко село зелёное и мне в подарок привезли набор термонаклеек.
-
-
Ужасный сервис. Запустили акцию с выгодными промокодами, выложили в свои соцсети, люди заказали. Потом Сбермаркет решил, что промокоды слишком выгодные и с людей списали полные суммы. А на некоторых заказах, еще не полученных, поставили статус «получено», и отменить самой их нельзя. Сама поддержка может только слать шаблонные извинения. Телефонная чуть лучше, но все равно, в одном звонке просила отменить 2 заказа, в итоге 1 отменили, а второй почему-то нет. И теперь типа третий день не могут дозвониться.
-
-
Гадость, а не агрегатор. Заказы отменяют без каких-то либо основания. Лично я удалил это приложение. Благо с альтернативой нет проблем.
-
-
Отвратительное обслуживание-доставка. Заказ делался заранее, планировалось время и график для получения. За час до окончания времени проинформировали о невозможности доставки в это день. Таким образом, сломан весь график сводного дня. Неуважительное отношение к своим обязанностям и к людям,.
-
-
Доставка отсутствует. Просто дерьмо . По телефону говорят одно , а на деле…, не предупреждают ,один обман . Сберолохотрону рости и рости ,до Озона и Яндекс. Зауазали первый раз и все расстроились. Ужасное обслуживание. Никому не советую .
-
-
Все издержки списывают на покупателя. Опоздали на 2 часа — «извините» — и все. Ни промокода, ни скидки на покупки…
-
-
что то зажрались. всех выдавили и начали ломить цену
-
-
СберМаркет мухам понравится( слово г писать нельзя,отзыв отклоняют)! Отвратительный сервис! Доставка из МетроК&К последние заказы одни косяки. Заказывали 24 пакета молока( помимо других продуктов), привезли 12, хотя сборщик звонил и сказал ,что молоко в наличии (собрано 24 пакета). Деньги конечно взяли за 24. Обещали довезти, но оказалось этого молока нет в наличии ))) Перезвоны со службой поддержки бесполезны. Нужно наверно разговаривать матом, чтобы решить проблему. Это называется мошенничество ( ст 159 УК) !!! И никто не за что не отвечает! Не советую пользоваться этим сервисом!
-
-
СберМаркет достиг дна, изменив условия подписок в одностороннем порядке. Настолько наплевательского отношения к клиентам нигде раньше не встречала! Что за неадекватные руководители там сейчас, которые умудрились испортить неплохой сервис! Все подписки отменяю, с этим лохотроном не хочется иметь ничего общего!!!
-
-
Отвратительное обслуживание, постоянные задержки
-
-
Осторожно ***. Заявлено, что на весовой товар вес может быть повышен не более чем на 10%. Но когда я заказала 800 гр. говядины, мне его привезли на 25% дороже и на 25% тяжелее соответственно. Так что будьте готовы к тому, что ваш заказ может стать дороже на 25% и выше!
-
-
Оплатила товар через Сбермегамаркет, прислали только часть, получала при сотруднике Сбербанка. За не присланный товар продавец деньги долго не возвращал, а поддержка Сбермегамаркета написала, что они оказывают информационные услуги и услуги по доставке (при этом товар не доставили!). В итоге, после обращения на горячую линию, через неделю деньги вернули, но очень неприятная ситуация.
-
-
Отвратительный сервис, постоянное враньё. Заказал товар, по цене 4700₽, чуть позже они мне пишут, товар закончился. Смотрю цена поменялась на 5500₽, ну ладно думаю, щас цены скачут постоянно, перезаказал. Они мне звонят, говорят, ваша конистра прохудилась, извините нету вашего заказа! Опять смотрю, цена уже 7500₽!!! Ни кому не рекомендую, враньё и в пустую потрачено время ожидания!!
-
-
Просто отвратный !!!!!! Ни какой ответственности , все делают через одно место , реально все !!!!!! Ни единой правды нет ни в приложении ни в работе этого ужасного сервиса
-
-
Это самый ужасный сервис по доставкн пролуктов, сотрудников сборщиков набирабт кого попало не читать не разговариит по русски не умеют!!!
-
-
Отвратительная доставка! Всегда не вовремя, заказ найти не могут, курьеры требуют чтобы я думала, где им парковаться! Удивительный отстой
-
-
заказал обратный клапан поплавковый, к назначенному сроку разобрал систему отопления в доме, перенесли срок поставки. через месяц извинились и вернули деньги. учитесь у OZONа. это было последнее обращение к сбермаркету
-
-
Стало ужасное обслуживание, сначала перенесли время на час, через час позвонили сказали заказ собран, пришло уведомление что курьер в пути, ждали полтора часа, позвонила сама и узнала заказ перенесли на следующий день
-
-
Все очень плохо. Товар отправлен с задержкой. Выбрал отделение Сбера, думал, что можно получить из автомата. Оказалось, что нужно получать у операцитниста, и ждать дикую очередь. Кошмар. Вторую часть заказа получить не могу, потому что у офиса выходные. Самая ужасная доставка в моей жизни.
-
-
Одну звезду поставила исключительно за работу службы поддержки , иначе бы минус 5 звезд , пробовала заказать 2 раза и оба раза не получила ровным счетом НИЧЕГО, ждать 75-105 минут ну ок , потом еще полтора часа , затем еще полтора часа , подождите еще 46 минут , пишу в поддержку оооой извините сегодня не сможем доставить и Так каждый заказ …. На минуточку в разные дни , ладно хоть деньги сразу возвращают , в общем больше никаких заказов в СберМаркет.
-
-
Ни в коем случае не пользуйтесь Сбермаркетом. Оформил доставку из магазина Глобус 30 октября вечером через Сбермегамаркет, заказ перенесли на 31 октября, Окей, всяко бывает. 31-го в 16:00 заказ собрали, доставка была указана в 19:00. В 19:30 решил позвонить на горячую линию, там обнаружилось, что заказ перенесли на следующий день. Как такое возможно? Сейчас сижу голодный, заказа отменил.
-
-
Нет контроля магазинов. Товар уже получен, а статус на сайте не изменился. Короче УГ полное. Заказывать тут себя не уважать.
-
-
Если хотите вытрепать себе нервы то вам сюда! Никогда не пользуйтесь этой службой доставки!
-
-
Удивляют отзывы. Вы когда пишите, то смотрите о каком сервисе вы пишите. Косяки были у сбермегамаркета, у сбермаркета все отлично, живу в Москве и то, о чем тут пишут люди вообще не сопостовимо с моим опытом. Я клиент сбермаркета почти 2 года, собирают заказы быстро, доставка вовремя, ничего не переносят. Доставка всегда была платная, если не Сберпрайм. Впечатление, что люди отзывы свои пишут абы куда, толком не разобравшись
С вступления и санкций изменения пришли и в Сберпрайм, теперь нет смысла заказывать там по подписке, ибо в любом случае доста 229 р. Видимо поменялось руководство и спонсоров нет. Очень жадные стали и доставка дорогая. Могли бы за 50 р доставку сделать
- платная доставка, если не Сберпрайм
- собирают заказы быстро
- доставка вовремя