Отзывы о сервисе Яндекс Лавка

Общий рейтинг  1.7/5 (68)
Цена  1.7/5
Качество еды  1.7/5
Доставка  1.7/5
Персонал и качество ответов  1.7/5

68 отзывов о “Яндекс Лавка

  1. Сделали заказ, курьер должен был оставить его у двери, в итоге пишет что заказ доставлен по факту его нигде нет. С курьером не связаться на прямую никак, в чате не знают что делать, горячая линия может связаться с ним только один раз и толка от этого нет потому что он говорит что оставил заказ, хотя я стоял у двери и ждал его, я бы никак его не пропустил учитывая что заказ сделал в 22 вечера и нет никого в подьезде уже толком. В итоге остались без ужина, настроение испорчено, время потрачено и ко всему за это заплатили еще. Спасибо вам яндекс что придумали систему в которой возможно такое.

     1/5

    - заказ доставлен по факту его нигде нет
    - с курьером не связаться на прямую
    - остались без ужина

    -
  2. Доставили бвстро но продукты не свежие

     1/5

    - продукты не свежие

    - доставили быстро
  3. Оставили голодными. Курьер видимо не говорит по русски и не смог позвонить

     1/5

    -

    -
  4. Удобно и быстро, еда качественная

     4/5

    -

    - Удобно и быстро
    - еда качественная
  5. Вообще не вкусные продукты, колбаса как резина, чибата от лавки — безвкусная. Выбор маленький из дешёвых продуктов по завышенной цене.

     1/5

    - Невкусные продукты
    - Колбаса как резина
    - Чиабатта от лавки - безвкусная
    - Маленький выбор из дешевых продуктов
    - Завышенная цена

    -
  6. Заказывала еду несколько раз, думала просто не повезло с выбором блюда. А нет, вся готовая еда просто ужас. Не знаю, откуда идут заказы на производство и все ингредиенты, но вкус и запах жесть

     1/5

    - вся готовая еда просто ужас
    - вкус и запах жесть

    -
  7. Здравствуйте! Хотелось бы оставить положительный отзыв о сервисе Яндекс лавка. Всегда выручает, доставка быстрая, широкий ассортимент. Отличная и понятная задумка сервиса. Продукты «Яндекс лавка» качественные — периодически беру молоко, воду, кофе, творог. Ребята, так держать! Развития Вам и процветания.

     5/5

    -

    -
  8. Из этой Яндекс лавки привозят постоянно все не свежее. Продукты которые испортятся через 1-2 часа уже, хотя ты заказываешь более, чем на 3 тысячи и ясно что это на пару дней, а поддержка отвечает берите и ешьте сразу все, что привезли. Колбаса вздутые упаковки, но никого это не волнует, ведь на ней указан срок годности еще 4 дня. Деньги не возвращают. Никому не советую заказывать. Вам привезут тухлятину! Берегите себя и обходите стороной Яндекс лавку.

     1.4/5

    Тухлые продукты

    Нет
  9. Нахожусь в соседнем подъезде с «лавкой». Сделала заказ. Жду 40 минут. Появляется сообщение — заказ доставлен. А заказа нет! И никто не звонил! Пишу в поддержку. Запрашивают адрес. Уже пошла сама в лавку. Там выясняется, что никто и не думал доставлять заказ!!! Забираю, возвращаюсь. Звонит жена сына (!). Спрашивает, а не заказывала ли я что то в лавке? Я в шоке! Откуда взяли телефон? Куда делся привязанный в аккаунте адрес? И вообще, почему заказ не собирались доставлять? Сервис на грани фантастики.

     1/5

    -

    -
  10. Заказала еду в лавке, через час приходит смс, что заказ отменён из-за того, что доставка опаздывает. Откупились промокодом. Уже не первый раз такая ситуация, следите за своим сервисом и курьерами!!!!! Просто наглость! Не рекомендую заказывать еду через лавку

     1/5

    -

    -
  11. Навязанный Я.Маркетом сервис, который работает крайне плохо. Принимается заказ с доставкой, списываются деньги с карты, чтобы потом найти причину невыполнения и возврата денег через несколько дней. И так в масштабах многомиллионного города. Ничто не напоминает?

     1/5

    -

    -
  12. Яндекс лавка как всегда радует, всё вкусно и свежо, быстрая доставка а главное пошли хорошие и вежливые курьеры. Рад что компания начала меняться.

     5/5

    -

    -
  13. Заказываю продукцию почти каждый день. Очень удобный сервис. Цены нормальные. Иногда бывают сбои, заказ отменяют. В целом довольна.

     5/5

    -

    -
  14. Заказал фо-бо. он там стоит 180р. понятное дело что за 180 нормального фобо не сделают. Но похожие версии бывают. Все же то, что привезли не стоит вообще ничего. сладкая вода с луком и обломками лапши. да такие помои в пятерке по 50 р можно продавать для бомжей…

     1/5

    -

    -
  15. Профсоюзная 88/2, это жуть какая-то, здесь Яндекс лавка, вы хоть учите своих курьеров, что через дорогу даже по пешеходному, нужно переходить пешком, эти умные люди уже дважды чуть не въехали в мою машину, постоянно там тусовки этих курьеров до садика еду всегда на нервах, что какой-то недалёкий курьер этот в меня въедет, каждый раз там фигачат то на велосипедах, то на каких-то мопедах-полувелосипедах. Уберите отсюда эту лавку нафиг.

     1/5

    -

    -
  16. Рассеянные курьеры, постоянные отмены, безразличие службы поддержки

     1/5

    -

    -
  17. Первый заказ. И полное фиаско. В итоге потерял время и заказ еще не привезли. А комментарии к заказу походу ни кто не читает. Желание заказывать пропало

     1/5

    -

    -
  18. Повторно пишу что это развод на деньги, время и нервы!!! 2 дня общался с их тех поддержкой так и не смог сделать заказ продуктов с обещеной скидкой.

     1/5

    -

    -
  19. Мой первый и последний заказ, который я так и не получила)))Сделала заказ, жду, пишет заказ доставлен, пишу в службу поддержки что нет заказа. Короче с курьером они связаться не могли, заказ я не получила, деньги списали, возврата пока тоже не было! Куда делся мой заказ-хз)) Работают ребята))) Больше ни ногой!

     1/5

    -

    -
  20. Мало того, что они теперь берут по 2 заказа — обещают одно время 10-20 минут, привозят за 40, так как курьер едет сначала в другой пункт. Так ещё и продукты низкого качества. На фото представлен рол с лососем и сыром Филадельфия — рол просто не вкусный, рыба размороженная, сыр вообще отсутствует. Последний мой заказ в лавке

     1/5

    -

    -
  21. Добрый день только что заказал 3 супа . 2из них куриных и 1 борщ . 2 Куриных были испорчены и просроченный даже сверху пленка вздута . Оч жаль не пообедали(((Выкинул чтобы не отравиться на 23 февраля

     1/5

    -

    -
  22. Раз 5 делал заказы, все было довольно быстро, но 1 марта и сегодня утром сделал заказ и……никто ничего не привез, техподдержка пишет какую-то ерунду, что курьер до меня не мого дозвониться! Телефон у меня всегда в руках. Мне вот интересно — а зачем он звонил, если предыдущие курьеры просто приезжали и привозили заказ, никто никогда не звонил и ничего не уточнял. Какое-то мошенничество получается. Посмотрим еще, как деньги мне вернут, может придется жалобу в Роспотребнадзор, полицию и прокуратуру подавать. Какая то ненадежная контора!

     2/5

    -

    -
  23. Скидка на 30% не работает, если заказ уже был оплачен той же карточкой. Аккаунт был новый, все высветилось со скидкой 30%, а после привязки карты — скидка пропала. Цены у них и со скидкой высокие, а без скидки вообще запредельные! Таких ни в одной доставке нет. Короче к ним больше ни ногой.

     1/5

    -

    -
  24. Решила сделать заказ в Лавке. При оформлении и привязке карты скидка на первую покупку в 30% волшебным образом испарилась. Развод полный.

     1/5

    -

    -
  25. Курьер Сергей, верни мои бекон и молоко! Все впечатление от сервиса испортил. Яндекс вернул деньги.

     4/5

    -

    -
  26. Добавила продукты по акции, при переходе на оплату акция слетела по не стольким позициям товара. Спасибо, в таком сервисе не нуждаюсь.

     1/5

    -

    -
  27. Слили в интернет данные 8 миллионов клиентов (персональные данные, телефоны, адреса, включая коды домофона). Удалила у себя это приложение и вам не советую с ними связываться!

     1/5

    -

    -
  28. первый раз заказали- не принесли. Звонили на дачу, где был совсем другой телефон жены.Начали с ними переписываться- заказ они потеряли ..просили восстановить. Заказ был оплачен.В результате — продукты не принесли . деньги вернули через два дня, настроение испортили.Еще потом пару раз заказывал- нормально, быстро приносили.

     3/5

    -

    -
  29. При переходе в корзину и при оформлении заказа, сумма указана со скидкой и бесплатной доставкой. Как только привязываешь карту, сразу скидка пропадает и доставка становится платной. Нафиг такой сервис!

     1/5

    -

    -
  30. Курьер, не привёз заказ. Но в приложении отметили, что заказ доставлен. Далее в чате сообщили, что нужно ждать около 12 часов, они будут разбираться. Испортили день и деньги зависли.

     1/5

    -

    -
  31. Заказывала два раза. Первый раз еда не вкусная, но порция была нормальная по весу. Решила второй раз заказать спустя пару месяцев , дать ещё один шанс. Привезли оооочень маленькую порцию супа(грамм 100) и опять ужасно не вкусно. За что отдала 350р. непонятно!?!

     1/5

    -

    -
  32. Хотел оформить доставку, поведясь на 30% скидку на первый заказ, довольный скачал приложение, набрал корзину, но вот скидки почему-то нет. Техподдержка сказала, что уже ранее я что-то заказывал, хотя это откровенная ложь. Видимо если вы делали ранее заказы в ЯндексЕда — это автоматически приравнивается к заказам в ЯндексЛавка. В общем не тратьте время, пользуйтесь сервисами конкурентов, там всё честно и прозрачно.

     1/5

    -

    -
  33. Очень быстрая доставка. Товар был в идеальном состоянии

     5/5

    -

    -
  34. Сегодня первый и последний раз заказывала доставку еды в этой организации, некоторые продукты привезли с истёкшим (сегодня 18.05.2022) сроком годности. Удачи компании Яндекс лавка

     1/5

    -

    -
  35. КАК ЖЕ ОНИ БЕСЯТ. ПОСЛЕ СИТУАЦИИ С ЯНДЕКС ЛАВКОЙ ОТКАЗАЛАСЬ ОТ ВСЕХ СЕРВИСОВ ЯНДЕКСА. хотела сделать первый заказ со скидкой, 4 дня выясняла почему скидка не применяется. кроме трёх шаблонных предложений не получила в ответ НИЧЕГО БОЛЕЕ. писала в поддержку в приложении, просто в поддержку на почту, везде одно и то же. доказать, что я делала заказ/отправить хотя бы последние 4 цифры номера карты/адрес куда был заказ и что то такое — они не могут. короче скидка эта фейковая и впечатление 💩 ещё до первого заказа. как они меня выбесили это жесть. хуже поддержки в жизни не видела.

     1/5

    -

    -
  36. Отвратительная работа службы поддержки. Неделю уже отправляют мне текст, мол, нужно ещё время, не успели решить проблему. НЕДЕЛЮ. При всем желании не мог воспользоваться приложением, а сейчас и это желание отпало.

     1/5

    -

    -
  37. пока ждал когда у меня заработает промокод (он не был активным) у меня в корзине исчезли нужные мне продукты, а доставка выросла до 229 р. Жаль потраченного времени на техподдержку в чате, где чат вечно исчезает и проблема не решается..

     2/5

    -

    -
  38. Постоянно приносят готовую еду со сроком годности, который истекает через час. Постоянно им об этом пишу. Опять принесли сырники, у которых срок истекает через час. Просьба вернуть деньги и деньги за доставку, ТК заказ был ради этих сырников, доставка была 100р.

     1/5

    -

    -
  39. Сегодня решили попробовать яндекс-лавку, не ожидая ничего хорошего (после неоднократного общения с техподдержкой яндекс-карт). Однако, из всех магазинов и доставок, эта неожиданно превзошла всех. За 5 (!!) минут были собраны 5 пакетов с едой и еще за 20 были доставлены. (при том еще, что навигатор яндекса, как всегда, поставил доставщику точку не там и тот еще минут 5 искал въезд). Это просто высший класс!!! Если вы всегда так работаете — то вы самые лучшие. Надеюсь, что следующие заказы не испортят впечатления.

     5/5

    -

    -
  40. Вы можете сказать своим курьерам, чтобы они ездили потише и по дороге, а не по тротуарам? Устали от них уворачиваться! Ездят на мопедах по тротуарам! Безобразие, что сделали с городом! Очень безответственные! Компания Яндекс, как и прочие в этом роде, думает только о своей выгоде. Люди, перестаньте уже лениться и заказывать это недоразумение, эту ужасную тенденцию нужно отменять!

     1/5

    -

    -
  41. Отвратительный сервис, ничего сказать не могу иного. Сделал заказ, далее занимаюсь делами и жду, через 20 минут смотрю что заказ доставлен, именно доставлен в приложении, обращаюсь в поддержку на что мне говорят : Курьер приехал, и не смог никак дозвониться, все способы перепробовал. Что значит не смог дозвониться??? Номер квартиры для чего написано? Если я не взял трубку по каким-то причинам то над напрячь голову и понять, что ты стоишь перед дверью, и вместо того чтобы писать в поддержку что не берут трубку и отменять можно нажать на кнопку звонка и позвонить в дверь, раз до этажа дошел!!!!!

     1/5

    -

    -
  42. Ужас , обращались в слежбу поддержки, на счёт скидки на первый заказ,консультант втирал, что с этого номера уже заказывали и тд, хотя этого не было,объяснили ему, предоставляли скриншоты, бесполезно,раз 20 повторял одно и тоже, не доставка продуктов, а полный кошмар

     1/5

    -

    -
  43. По ошибке заморозили часть моих средств банковской карты на сутки. На мои возмущения ответили что разработчики уже знают о проблеме и как бы всё.

     1/5

    -

    -
  44. С каждым заказом все хуже и хуже! Курьеры вообще не едут пока не написать вопрос где курьер! Заказы отменяют через час после того, как должны были доставить, естественно когда уже все закрыто и ты не сможешь сам ни черта купить поблизости! Просто два вам за работу ( если это вообще можно назвать работой)

     1/5

    -

    -
  45. «Замечательная доставка». Доставка еды стоит больше чем сама еда. Сначала заказывала, потом перестала, посчитала, что сама доставка вылетает очень дорого.

     1/5

    -

    -
  46. Так хвалёный сервис работает всё хуже и хуже, а доставка в 300 рублей это тумач!!! Яндекс разочаровывает с каждым днём(((

     2/5

    -

    -
  47. Никогда не заказывайте здесь готовую еду. Еда из заморозки, Абсолютно безвкусная, котлеты из сои. Цена не соответствует качеству, от слова «совсем» Себестоимость блюд максимум 50 руб, а продают по цене известных сетевых ресторанов

     1/5

    -

    -

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.



Максимальный размер загружаемого файла: 2 МБ. Вы можете загрузить: изображения. пожалуйста, сделайте фото того, что вам привезли, для подтверждения вашего заказа. Можно загрузить несколько изображений, выбрав их одновременно Перетащите файлы сюда